Skara kommun inför digitala inköp inom hemtjänsten

Från och med första november 2026 övergår Skara kommun till digitala inköp inom vård och omsorg. Det innebär att den som är beviljad insatsen inköp kommer få stöd att beställa sina varor online och levererade hem.

Målet med digitala inköp är att stärka delaktigheten för personer som beviljats insatsen inköp. Genom e-handel får den enskilde tillgång till ett brett sortiment där det är möjligt att titta på bilder, jämföra olika produkter och varumärken samt välja det som passar bäst utifrån egna önskemål och behov

– Personen kan själv se och välja varor samt ta del av erbjudanden. Det bidrar också till en säkrare hantering eftersom kunden inte behöver lämna ifrån sig kontanter eller betalkort, berättar Anna Falk, avdelningschef vård och omsorg.

Hon lyfter samtidigt att det kan finnas en oro inför förändringen, särskilt eftersom målgruppen till stor del består av äldre personer där alla inte är vana vid eller trygga med digital teknik. Samtidigt betonar hon att den som behöver stöd fortsatt kommer att få hjälp med beställningen via hemtjänsten. Oavsett behov av stöd i beställningen kommer den enskilde att få den hjälp som krävs för att kunna genomföra sina inköp online.

Förändringen är också ett sätt att använda kommunens resurser på ett bättre sätt. När omsorgspersonal behöver lägga mindre tid på att åka till och från butiker skapas mer tid för omvårdnad, trygghetsskapande insatser och personliga möten.

– Våra undersköterskor ska i första hand använda sin kompetens till omsorg och stöd till människor. Digitala inköp är ett sätt att utveckla arbetssätten samtidigt som vi förbättrar servicen för den enskilde, säger Anna.

Införandet av digitala inköp kommer att ske successivt och berörda brukare kommer att få information innan förändringen genomförs. Målet är att övergången ska ske tryggt och i nära dialog med både brukare och anhöriga.