Västtrafik erbjuder nu ledsagarservice på flera resecentrum i länet.
Ledsagarservice
- för dig som behöver lite extra hjälp när du ska byta buss, spårvagn eller tåg.
Ledsagarservice är till för dig som behöver hjälp att byta mellan olika färdmedel/linjer. Det innebär att en ledsagare möter dig vid bussen, spårvagnen eller tåget som du kommer med, och följer dig till din anslutning för vidare resa.
Du kan få ledsagarservice vid alla byten där Västtrafik sköter trafiken för någon del av resan. Ledsagarservice finns på de stationer och terminaler som räknas upp här nedan. Den finns tillgänglig all den tid som bussterminalen/tågstationen är trafikerad. Ledsagarservicen är avgiftsfri för dig som resenär med Västtrafik.
Här finns Västtrafiks ledsagarservice hjälp vid byte i Skaraborg:
-
Falköping Resecentrum
-
Lidköping Resecentrum
-
Mariestad Resecentrum
-
Skara busstationen
-
Skövde Resecentrum
-
Töreboda Resecentrum
-
Vara Resecentrum
Så här beställer du ledsagarservice — hjälp vid byte
Senast två timmar innan du ska resa beställer du ledsagarservice på telefon 0771-91 90 90. Den som tar emot ditt samtal kommer bland annat att notera ditt namn, telefonnummer och uppgifter kring ditt byte. Om du har bagage eller hjälpmedel med dig så noteras även detta. Ledsagarservice hjälper dig gärna med en väska, men då får den väga max20 kg .
Behöver du personligt stöd vid telefonsamtalet ring till Teletal på telefon 020-22 11 44. Se också www.teletal.se
Det går också bra att beställa via texttelefon 90 160.
Förbeställningstiden är minst 2 timmar men du kan beställa redan två veckor i förväg.
Så här går det till
Det är vanligtvis en taxichaufför som möter dig vid den buss eller tåg som du angett vid beställningen och som följer dig till anslutningen för vidare resa.
Vem kan få ledsagarservice — hjälp vid byte?
Det är du själv som avgör om du har behov av ledsagarservice eller inte. Du måste alltså inte vara registrerad hos Västtrafik eller ha sjukintyg eller liknande.
Tänk på att avbeställa ledsagning om du ändrar dina resplaner.
Mer information hittar du på www.vasttrafik.se/sv/Att-resa/Resa-med-funktionsnedsattning/Ledsagarservice