Skara kommun är en öppen och demokratiskt plats där alla verkar och deltar på lika villkor. Närhet mellan människor är viktig och skapar trygghet. Skara kommun vill stimulera till engagemang och delaktighet. Vi vill ta tillvara människors resurser för att nå goda livsvillkor.
Kvalitetsgarantier för Individ- och familjeomsorgen
Familjeenhetens uppgift är att ge omsorg, service, stöd, vård och annan hjälp till familjer och enskilda. Kvalitetsgarantin omfattar barn/ungdomar och familjer.
Bemötande
Vi garanterar att du bemöts vänligt, korrekt och respektfullt. Vi förväntar oss att du bemöter vår personal på ett liknande sätt.
Information
Vi garanterar att du får en muntlig eller skriftlig information om dina rättigheter och skyldigheter i samband med din ansökan.
Tider
Vi garanterar att hålla de tider som vi kommit överens om. Vi meddelar dig om vi får förhinder och förväntar oss att du gör detsamma.
Barn/ungdomar och familjer
Vi garanterar att personal finns tillgänglig vardagar kl 08-12.00 och kl 13.00-16.00 för akuta ärenden samt råd och stöd.
Sekretess
All personal som arbetar inom familjeenheten har tystnadsplikt.