Skara är kommunen där närheten mellan människorna skapar trygghet och ger kraft till utveckling, där traditionerna vävs samman med nutid och framtid, där människor, i generationer, vill leva och verka.

Nyheter

2012-02-02
Sportlovsbladet 2012 »

2012-02-01
Sportlovskul med Vilan! »

2012-02-01
Månadens bokband februari 2012 »

2012-01-26
Telefontrassel i kommunen »

2012-01-20
Kulturkalender för vinter/vår 2012 »

2012-01-16
Scan nyanställer 25 i Skara »

2012-01-10
Vi arbetar för att öka tryggheten i Skara »

Till nyhetsarkivet »

Information från patientnämnderna, Västra Götalandsregionen

Känner du dig illa hanterad av vården?

Den goda vården bygger ömsesidigt förtroende mellan vård och patient. Känner du dig illa hanterad är det lätt att förtroendet får sig en törn. Då kan du vända dig till patientnämnden. Den är till för att upprätthålla och utveckla relationerna mellan vård och patient. Men försök alltid att tala med personalen först.

Tala först med personalen

Om du har synpunkter eller klagomål på vården ska du börja med att tala med personalen. Försök klara ut problemen direkt. Många gånger finns det förklaringar till det
inträffade. Dina synpunkter är alltid värdefulla för att vården ska bli bättre.

Kontakta patientnämnden

Om personalen inte förstår eller tar till sig dina synpunkter kan du, som patient eller
närstående, kontakta patientnämnden.

Patientnämnden är en fristående och opartisk instans. Dess främsta uppgift är att på ett obyråkratiskt och informellt sätt stödja och hjälpa enskilda patienter. Nämndens personal har tystnadsplikt och det kostar inget att söka hjälp. Den gör inga medicinska bedömningar och vidtar heller inga disciplinära åtgärder utan ska fungera som en förmedlande länk mellan patient och vård. Det är alltid du själv som bestämmer hur långt du vill gå med ditt ärende.

När du ringer till patientnämnden får du tala med en utredare. Denne lyssnar på dina synpunkter och ger dig råd och information om de möjligheter som finns. Det vanliga
är att utredaren framför dina synpunkter till vården och försöker reda ut vad som hänt. Du kan också få information om t ex Patientförsäkringen, Läkemedelsförsäkringen och Hälso- och sjukvårdens ansvarsnämnd (HSAN).